Ik weet niet of je de tel prive hebt gekocht. Maar volgens mij sta je (als consument) vrij sterk en moet de abonnementswijzging idd ongedaan gemaakt worden, omdat de provider in gebreken blijft.
Ik zou zeggen zoek het idd goed uit, en geloof niet de verhalen van de provider. Heb je ander misschien een rechtsbijstandsverzekering?
Dan zou ik die eens vragen wat te doen in dit geval. Wij zitten bij Arag en daar kun je dit soort vragen gewoon online stellen zonder eigen risico.