2e keer highflow

[z999]

Ik heb voor de 2e keer iets aangeschaft bij highflow. Ze zijn bij de 1e keer vergeten er een PSU brug mee te leveren, ik melde dit een dag of 2 te laat waardoor mijn recht verviel. Ik had voor ruim 250 euro bestelt, dus had het wel netjes gevonden als er alsnog wat mee gedaan werd. De levering was destijds erg snel, en netjes verpakt!

Van de week weer een x aantal dingen bestelt, en erbij vermeld wat de situatie toen was. De PSU brug kreeg ik niet mee gestuurd, zonde, toch een beetje service. Ik had er tevens uv-rode kleurvloeistof bij gehaald, die simpelweg roze bleek te wezen. Nu weet ik dat het kan verschillen, dus ik heb vergelijkingsmateriaal opgezocht. Daaruit blijkt dat de kleur alsnog te roze is. Ik heb ze hier een mail over gestuurd, waarop ik antwoord kreeg dat het niet anders was. Ik was hier niet tevreden mee, en stuurde dat het niet klopte en feser wel vaker fouten maakt in de dye (berucht om, zie ik achteraf). Ik heb hierna met feser contact gehad, die zeiden dat de kleur inderdaad afwijkt van de norm, maar dat daar niks tegen te doen valt. Dat was dus ook mn laatste dye

Ik vind het wat zonde, je geeft akelig veel geld uit bij een webshop, en krijgt maar het minimale aan service. De leveringen waren verder erg snel, en ook over de prijs zal ik niet klagen. Maar het gaat om een paar euro, en dan zou ik een klein stukje coulante welkom achten.

De lollie was overigens kersen, my favo!

 

[corecrusher]

Ja kan gebeuren ,ik heb zelf rode uv antiknik besteld gehad ,deze bleek zonder uv echt roze ,ben geen leernicht, dus dit wil ik gewoon niet in mijn kast ,,maar goed sommige dingen zijn zo , en kunnen altijd afwijken,Ik zeg eerlijk als ik iets ontvang van HF dan is het gewoon perfect ,mocht dit niet zo zijn, meld ik dit direct ,en ja ik kan me er iets bij voorstellen dat je als verkoper zegt ,waarom na een paar dagen pas een klacht?,ik snap je volkomen hoor ,maar ik vind wel als afnemer moet je gewoon je pakket nakijken en meteen actie ondernemen ,geloof me er zijn er genoeg die zelf iets verprutsen en dan doodleuk melden dat het kapot is ontvangen of geheel niet ontvangen.echter zien wij dit niet als klant ,maar als verkoper kom je heel vaak dit soort trucs tegen ,maar nogmaals snap je wel.
maar snap HF hier ook wel in.. anyway suc6 ermee

 

[z999]

Nou, er was een serieuze reden waarom dit destijds niet kon, die is ook prive. En dan nog, 1a2 dagen te laat. Kijk, je bent niet iemand die constant voor een 20euro wat haalt. Het is geen goedkope hobby. Het zijn over het algemeen mensen die voor honderden euros wat afnemen, en dan mag je iets coulanter zijn in je service. Het is net op het randje, en dat vind ik jammer

Dit was na een 8 uur run. De zijn kleuren vallen online te vinden

Nu kan het wezen dat ik nog een reactie krijg van highflow, laat ik er dat maar gelijk even bij zeggen. Het is niet mijn intentie highflow af te kraken, ik vind het geweldig wat ze aanbieden, maar een puntje van kritiek moet kunnen

 

[k.3nny]

rood is ook de enigste moeilijke kleur voor fabriekanten te maken kwa vloeistoffen en lichten (op LEDS na)

 

[z999]

Ja prima, maar laat dan op zijn minst de correcte kleur zien. Die op de site van feser is een stuk roder dan wat ik heb. En daar ging ik in 1e instantie vanuit.

 

[corecrusher]

dit is idd erg roze
lijkt wel een mixup

Feser One Cooling Fluid - UV PINK

 

[z999]

Het was gespoeld voor gebruik, geen andere dyes.

 

[z999]

En idd, het lijkt erg veel op uv dye pink. Er staat toch echt rood op. Mgoed, ik heb nog steeds geen reactie . Zonde highflow,....

 

[corecrusher]

ik zat te denken,op het product staat uv red
en als jij je uv aanzet is het ook uv red?
Ik denk dat daar het probleem zit nu ,wie heeft gelijk?! ,ik denk dat je nogmaals contact kan leggen met faser en hopen op coulance TFC - The Feser Company

echter zijn er zoveel mogelijkheden met betrekking tot toevoegingen ,dat het onmogelijk is voor faser om te kijken wat al deze bijvoegingen doen op hun kleur ,dus als het in de fles zit en je ziet roze had je eigenlijk al kunnen denken ,er klopt iets niet.
als het daarna in je systeem zit ,met wat zou kunnen,vreemde concentraten van andere stoffen ,dan kan kleurafwijking voorkomen.
dit zal dus hun uitgangspunt ook wel zijn ,erg vervelend,maar het kan gebeuren.
ik denk dat highflow de zelfde normen hanteert,dit blijft dus een probleem,
anyway hoe dan ook veel sterkte ,en ach mooi roze is ook niet lelijk

 

[z999]

Yeah ag, het is niet alleen de dye maar het gehele verhaal... Ga er verder niets meer over zeggen, volgende week alternatieven proberen

 

[z999]

Mail gehad, het is opgelost!

 

[z999]

Ondertussen een 3e bestelling gehad. Alles verliep snel en volgens plan. Ik ben tevreden