Xelation
Off-topic Extraordinaire
bron: Bit-tech & Hardwareinfo.nl
EK Waterblocks heeft de productie van haar vernikkelde waterkoelblokken stopgezet omdat verschillende gebruikers problemen melden met het loslaten en corroderen van de beschermende coating. De nikkel coating over het koperen koelblok zou juist moeten beschermen tegen corrosie, maar door bepaalde toevoegingen aan het koelwater zoals zilverdeeltjes en kopersulfaat zou het nikkel aangetast worden. Dit is het gevolg van een elektrolytische reactie, waarbij het nikkel wordt aangevreten door bepaalde deeltjes in het koelwater. EK Waterblocks heeft zelf tests uitgevoerd en kwam tot de conclusie dat het nikkel niet werd aangetast wanneer er alleen zuiver demiwater of demiwater met antivries toevoeging werd gebruikt. De problemen zouden zich volgens EK alleen voordoen met zilverdeeltjes of kopersulfaat in het koelwater.
Om algengroei tegen te gaan wordt er vaak een toevoeging in het koelwater gedaan, maar zoals nu blijkt zorgen bepaalde toevoegingen voor aantasting aan het koelblok. EK zoekt naar een oplossing voor dit probleem en zal tot die tijd de levering van vernikkelde waterkoelblokken staken. Ook winkels die waterkoelblokken van EK verkopen zijn aangeraden om de verkoop van de vernikkelde koelblokken te staken.
EK heeft een garantieprocedure opgestart voor gebruikers die problemen hebben ondervonden met hun waterkoelblok. Ze moeten het volgende stappenplan doorlopen om een RMA aan te vragen:
Update [14:57]:
EK Waterblocks heeft een nieuw bericht op haar website geplaatst. Hierin stellen ze dat de RMA limiet is verlengd tot de volledige 24 maanden na aankoop, dus niet beperkt tot 31 juli. Ook zal EK alle verzendkosten voor haar rekening nemen.
EK Waterblocks heeft de productie van haar vernikkelde waterkoelblokken stopgezet omdat verschillende gebruikers problemen melden met het loslaten en corroderen van de beschermende coating. De nikkel coating over het koperen koelblok zou juist moeten beschermen tegen corrosie, maar door bepaalde toevoegingen aan het koelwater zoals zilverdeeltjes en kopersulfaat zou het nikkel aangetast worden. Dit is het gevolg van een elektrolytische reactie, waarbij het nikkel wordt aangevreten door bepaalde deeltjes in het koelwater. EK Waterblocks heeft zelf tests uitgevoerd en kwam tot de conclusie dat het nikkel niet werd aangetast wanneer er alleen zuiver demiwater of demiwater met antivries toevoeging werd gebruikt. De problemen zouden zich volgens EK alleen voordoen met zilverdeeltjes of kopersulfaat in het koelwater.
Om algengroei tegen te gaan wordt er vaak een toevoeging in het koelwater gedaan, maar zoals nu blijkt zorgen bepaalde toevoegingen voor aantasting aan het koelblok. EK zoekt naar een oplossing voor dit probleem en zal tot die tijd de levering van vernikkelde waterkoelblokken staken. Ook winkels die waterkoelblokken van EK verkopen zijn aangeraden om de verkoop van de vernikkelde koelblokken te staken.
EK heeft een garantieprocedure opgestart voor gebruikers die problemen hebben ondervonden met hun waterkoelblok. Ze moeten het volgende stappenplan doorlopen om een RMA aan te vragen:
- Het RMA formulier invullen
- Foto's maken van de voorkant en achterkant van het koelblok en van de corrosie zelf
- Het RMA formulier, de drie foto's en een kopie van de factuur opsturen naar EK Waterblocks
- Het waterkoelblok opsturen naar het aangegeven adres
- EK geeft aan waar het nieuwe waterkoelblok vandaan komt (in de meeste gevallen de winkel waar het oude blok gekocht is)
- De klant betaalt de verzendkosten voor het vervangende waterkoelblok (zie update)
- Klanten kunnen niet kiezen voor een ander model koelblok of voor een terugstorting van het bedrag. Wel kunnen ze kiezen voor een koperen versie van het koelblok in plaats van een vernikkelde
Update [14:57]:
EK Waterblocks heeft een nieuw bericht op haar website geplaatst. Hierin stellen ze dat de RMA limiet is verlengd tot de volledige 24 maanden na aankoop, dus niet beperkt tot 31 juli. Ook zal EK alle verzendkosten voor haar rekening nemen.
Laatst bewerkt door een moderator: