De verzendkosten die TNT, GLS of een ander bezorgdienst berekend aan de verzender, wordt samen met de verzender/klant bepaalt (bijvoorbeeld afhankelijk hoeveel pakketten de verzender op jaarbasis verwacht te verzenden met de bezorgdienst).
Daarbij rekenen de verzenders bovenop de kosten van bezorgdienst nog een toeslag voor verpakkingsmaterialen en arbeidskrachten.
Door betere afspraken tussen de verzender en bezorgdienst en betere interne organisatie van de verzender, kan de kosten voor het verzenden verlaagd worden.