Waterkoeling, 2 pompen die in de periode van amper een maand uitstappen

[Fryslanboy]

Hallo daar,

Afgelopen winter samen met m'n broertje met veel geweld een leuk systeem gebouwd. Alles in 1 kast, 2 systemen op 1 loop. Werkte perfect, was nog koel ook (ja winter) en zag er leuk uit.
Totdat er een lekkage kwam. Het nadeel hiervan was niet zozeer dat die verholpen moest worden, maar dat eigenlijk alles de kast weer uit moest, om het te kunnen doen. Niet echt handig natuurlijk, zo snel ook niet over nagedacht toentertijd.

Na wat wikken en wegen besloten om dan toch maar twee losse systemen te maken. Ook mooi. Dat gedaan, met de componenten die we dus hadden. Wel voor de zekerheid een tweetal nieuwe pompen besteld, want je weet maar nooit. De oude pomp wel gehouden, stel je voor.

11 mei. PC van m'n broertje loeiheet, en wat blijkt, pomp stuk. En dit terwijl de systemen eind maart, begin april in elkaar zijn gezet. Daar vervolgens de backup pomp ingezet, die draait inmiddels weer.
27 mei, de PC van mij, precies hetzelfde. Ook de pomp die uitgestapt is.

Beide loops zijn zowat hetzelfde, op een ander moederbord en videokaart na:
[FONT=arial, helvetica, sans-serif]i7 8700K
[/FONT][FONT=arial, helvetica, sans-serif]1080 (Ti)
[/FONT][FONT=arial, helvetica, sans-serif]Asus Strix Z370G en Z370I
[/FONT][FONT=arial, helvetica, sans-serif]VPP755 met een SC reservoir, top en cover
[/FONT][FONT=arial, helvetica, sans-serif]HW Labs GTS240 en GTS360
[/FONT][FONT=arial, helvetica, sans-serif]10mm ID PETG.

Geen gekke, rare bochten. Geen vreemde temperaturen, lucht was er ook zeker goed uit, ruim de tijd voor genomen ook.

Nu begrijp ik best wel dat ik niet zomaar m'n hand omhoog kan houden, daar ben ik ook geen voorstander van en dat is ook de reden dat ik na 1 kapotte pomp er geen werk van heb gemaakt, maar na zondag dacht ik, ja, nu is het wel heel erg raar.

En ja, de 1e pomp draait nu in m'n broertjes PC, de 2e ligt in de kliko en de 3e is stuk en zit nog in het systeem, maar ik ben het vertrouwen wel een beetje kwijt in dit type pomp, om eerlijk te zijn. Twee uitvallers in een bracket van nog geen maand, is vrij raar..

Ben benieuwd naar de input, sta open.

Gegroet,

Jacco
[/FONT][FONT=arial, helvetica, sans-serif]
[/FONT]

 

[Freddy]

Het is inderdaad vreemd dat je meerdere keren de pomp kapot hebt gekregen
Het kan zijn dat je heel veel pech hebt en pompen hebt gekregen van een slechte productiebatch ofzo.
Anders kan de oorzaak bij jouw systeem liggen, wat ik even snel aan oorzaken kan bedenken:
- Droog draaien
- Vuil in koelvloeistof (rest deeltjes uit radiator, waterblokken etc., daarom altijd aan te raden om alles eerst door te spoelen)
- Oververhitting (niet genoeg radiator capaciteit)
- Koelvloeistof niet geschikt voor pomp (Alphacool raadt bijvoorbeeld Pastel koelvloeistoffen af bij hun pompen)
- Pomp top niet correct gemonteerd
- Loop ergens verstopt, teveel weerstand
- Kortsluiting door verkeerd aansluiten, kapotte PSU etc.
- Kortsluiting door lekkage
- Productiefout

 

[Das Experiment]

Hoe zit het dan met RMA of garantie? Lijkt mij geen probleem als het gewoon kapot is?

 

[XenoMorpH]

Wat voor koelvloeistof gebruik je?

Not suitable for continuous operation with liquids containing Titanium Dioxide or Glycerol.
Typically, many pastel colors use these additions, like Mayhems Pastel fluids.
Using these fluids will void the warranty!
Removing the impeller from the ceramic axis results in an overstretch of the upper clamping ring and thus its destruction!
If the pump is reassembled and used, the pump will lose its power, this is not covered by the warranty.

Ik heb deze pomp ook gemeden om die reden. En als hoofd reden vanwege de ceramische as.
Ik gebruik 2x een Alphacool D5-VPP655, waarvan 1 die al zeker 6 jaar oud is, maar draaien als een tierelier. Dus ik vraag me echt af wat er mis gaat, maar je hebt altijd nog garantie op die pompen, dus waarom weggooien?

 

[Source]

Weer die VPP755, lees echt veel verhalen van overleden pompen of überhaupt problemen met de pomp (lawaai/rateltje/etc).

Wilde nog een nieuw topicje openen betreffende de keuze D5 VPP655 vs VPP755, maar denk dat ik mijn keuze nu al gemaakt hebt.

Wat voor koelvloeistof gebruik je?

Not suitable for continuous operation with liquids containing Titanium Dioxide or Glycerol.
Typically, many pastel colors use these additions, like Mayhems Pastel fluids.
Using these fluids will void the warranty!
Removing the impeller from the ceramic axis results in an overstretch of the upper clamping ring and thus its destruction!
If the pump is reassembled and used, the pump will lose its power, this is not covered by the warranty.

Ik heb deze pomp ook gemeden om die reden. En als hoofd reden vanwege de ceramische as.
Ik gebruik 2x een Alphacool D5-VPP655, waarvan 1 die al zeker 6 jaar oud is, maar draaien als een tierelier. Dus ik vraag me echt af wat er mis gaat, maar je hebt altijd nog garantie op die pompen, dus waarom weggooien?

Dit klopt trouwens niet en is ontkracht door Mayem.

Zie ook:
Alphacool pump VPP755 review of noise issues and problems - Overclock.net - An Overclocking Community

--------------------------

CLAIMS (AND THREATS) FROM ALPHACOOL / AQUA TUNING

• Here, here, here (screenshot, screenshot, screenshot)
  • they claimed that fluids from Mayhems are harmful and void warranty of "a lot of brands" (including EKWB, Watercool, Aquacomputer and others)
  • they refused warranty claiming that customers removed the impeller (the above reports contradict this hypothesis)
• Here: customer reported his warranty was refused because they used Mayhem biocide.
• Here and here: customer reported threats from Alphacool after posting an email showing Alphacool refusing warranty, and photos made by Alphacool (I witnessed said post).
• Here: 3 failed pumps due to noise, Alphacool asked customer to not post publicly about it.
• Here and here: refused warranty/repair claiming the customer used pastel fluid and that they found sand in the pump (???)
• Their online shop (here, screenshot) claims that using Mayhems fluids voids warranty of many brands.
• Here: they changed the conditions for warranty, now claiming that all pastel coolants void warranty. This was not a warranty condition included with the shipped product. I and others can confirm that, see here.
• Hereand here: A Skype conversation between Eddy (Alphacool / Aqua Tuning PR rep) and Mayhems, after Mayhems confronted them about said claims regarding Mayhems fluids, shows Eddy confirming that he is "not a chemist and that [he] did not check if something is correct or not" (!!!!)
• As confirmed by reviews here and here, they initially claimed the pump is compatible with all D5 tops, then changed that claim to all "current" D5 tops. However, the said reviews showed that it leaks with some current D5 tops or is incompatible with some current D5 tops.
  • I confronted them about this here but received no response.

As of March 1 they stopped replying in this thread or on PM, despite initially asking me to PM them.


RESPONSE FROM THE OTHER BRANDS TO ABOVE CLAIMS

• Mayhems responded here and here, strongly refuting the above claims, and ceasing to supply Alphacool / Aqua Tuning with Mayhems fluids. Indeed, most watercooling enthusiasts, myself included and others in this very thread, can confirm that Mayhems coolants are among the best and have not damaged any parts (NB: All EKWB coolants, clear and pastel, have been made by Mayhems, confirmed here). Note that the Aurora product from Mayhems is different and excluded, and Mayhems has always been crystal clear about it being meant for photo display only, and not for normal cooling use! The users in this thread who were refused warranty for using Mayhems fluids did not use Aurora.
  
• Watercool responded here, also refuting the above claims from Alphacool / Aqua Tuning.
  
• EKWB responded here also refuting the above claims from Alphacool / Aqua Tuning.
• Aquacomputer also responded here and here, but their reply is not very clear with regards to the above claims.
• Mayhems responded again here, refuting further claims from Alphacool / Aqua Tuning, and showing proof of conversation with PR rep from Alphacool / Aqua Tuning, where the latter confirmed they are not a chemist and did not check if their claims regarding damaging fluids are correct or not!
  • Mayhems also highlighted US and European laws that make it problematic for Alphacool / Aqua Tuning to refuse warranty.

--------------------------

Beetje offtopic, maar als je de pagina doorleest zie je dat OP niet de enige is met problemen met de 755. Ik denk dat ik maar weer een gouden oude VPP655 aanschaf.


--------------------------
@Freddy: Staat wat onjuiste info in de website daar Watercool en Aqua Computer niet de garantie ongeldig verklaren, enkel bij Mayhem Aurora.
Wellicht even dubbel-checken met Watercool/AC i.p.v. vanaf Alphacool te kopïeren?
Highflow wordt meermaals benoemd in het topic en door deze onjuiste info geassocieerd met Alphacool en in een negatief licht gezet. Just my 2¢

 

[Freddy]

De topic is naar mijn idee erg opgeblazen door een aantal mensen, over de hele wereld zijn er duizenden van deze pompen verkocht.

Goede verhalen/ervaringen lees je tegenwoordig haast niet meer op het internet, maar o wee als er een negatieve ervaring is, dan is er opeens tijd en is de toetsenbord binnen handbereik om te klagen en af te kraken
Wij hebben er ook redelijk wat van verkocht en niet meer RMA retour gekregen dan andere merken.

De start topic op oc.net is al een tijd niet meer geupdate zie ik.
Mayhems werkt inmiddels al een hele tijd met Alphacool samen, er is geen strijd meer tussen hun, sterker nog, Mayhems verkoopt Alphacool in UK in hun shop

Ze zijn nog steeds bezig met testen met de VPP755 pompen of het wel aan hun vloeistoffen ligt als een pomp kapot gaat.
Ze ontkennen het voorlopig daarom nog niet, totdat de test resultaten bekend zijn.
https://www.overclock.net/forum/61-...ew-noise-issues-problems-39.html#post26252834

 

[Source]

De topic is naar mijn idee erg opgeblazen door een aantal mensen, over de hele wereld zijn er duizenden van deze pompen verkocht.

Goede verhalen/ervaringen lees je tegenwoordig haast niet meer op het internet, maar o wee als er een negatieve ervaring is, dan is er opeens tijd en is de toetsenbord binnen handbereik om te klagen en af te kraken
Wij hebben er ook redelijk wat van verkocht en niet meer RMA retour gekregen dan andere merken.

De start topic op oc.net is al een tijd niet meer geupdate zie ik.
Mayhems werkt inmiddels al een hele tijd met Alphacool samen, er is geen strijd meer tussen hun, sterker nog, Mayhems verkoopt Alphacool in UK in hun shop

Ze zijn nog steeds bezig met testen met de VPP755 pompen of het wel aan hun vloeistoffen ligt als een pomp kapot gaat.
Ze ontkennen het voorlopig daarom nog niet, totdat de test resultaten bekend zijn.
https://www.overclock.net/forum/61-...ew-noise-issues-problems-39.html#post26252834

Dat gaat trouwens enkel over Pastel

Dit dus:

It started with the culrpit being Aurora, then Pastel, then all Mayhems fluids, then sand in the pump, then the impeller being removed, then just everything except pure distilled ... and now we're back to Mayhems ... all the while a few of us who took a closer look saying that it seems like the problem is elsewhere (posting about the impeller mechanism, washer etc). Keeping silent is really never the answer.

 

[XenoMorpH]

Dit klopt trouwens niet en is ontkracht door Mayem.

Ik had het in eerste instantie inderdaad vanuit de HF shop gelezen en ook op de Alphacool website. Had verder niet gekeken of dit zo is, immers je kan dan hoog of laag springen, als die claim op de website staat en volgens mij ook in de handleiding (correct me if I'm wrong), en als ze zien dat er pastel vloeistoffen zijn gebruikt kan je fluiten naar je garantie. Vandaar dat ik deze pomp dus heb gemeden omdat ik geen zin had in gezeik, mocht er wat gebeuren.
Over de pomp-top compatibiliteit had ik ook gelezen, erg veel problemen...

 

[Fryslanboy]

Het is een jaar later, en ben destijds glad vergeten om dit topic te updaten. Excuses. Zie allerlei waardevolle inputs, waarvoor dank.

Destijds contact met HF gehad, en Alphacool gecontacteerd. Dat zou uiteindelijk zo'n gedonder worden met aan wie het lag, researchkosten en dergelijke, dat ik 2 655's heb gehaald, die tot nu toe, *knocks on wood*, prima draaien.

Los daarvan:
Ik gebruik Mayhems Ultra Pure H2O en heb tot dusver nog nooit vernomen van de door Freddy opgesomde zaken. Anders was er nu wel weer eentje stukgedraaid