heb ze email gestuurd :
beste,
Klopt het dat u geen copy wilt uitprinten van aankoop voor een klant die zijn videokaart kapot is ?
Zodat die jongen zijn videokaart rechtstreeks met Evga Duitsland kan RMA sturen?
Ik weet een ding : als klant vraagt voor copy aankoop, zou hij dat moeten kunnen krijgen.
Als dit zaakje op niks uitloopt, word je gerapporteerd bij dienst oplichters, belastingen en dienst geschillen.
Mits u geen copy aankoopbon voor deze klant kunt geven,
dat dit niet in het zwart gebeurt is en zonder medeweten van de klant, dit in zijn nadeel is, en dus een dure vga kwijt speelt omdat hij geen RMA kan aanvragen.
vriendelijke groeten Croimans
Maar je moet ook eens lezen op hun site, daar staat ook dit :
1.3 Koopovereenkomst
Een koopovereenkomst is gesloten zodra beide partijen wilsovereenstemming hebben over de voorwaarden en afspraken. U kunt, indien u dit wenst, ook aangeven dat met u gemaakte afspraken worden vermeld op de kassabon. Zo weet u en Paradigit precies wat er afgesproken is en onder welke voorwaarden u de overeenkomst bent aangegaan. Uw kassabon is tevens uw garantiebewijs en de kassabon dient u daarom dus ook altijd zorgvuldig te bewaren. In geval van een defect aan uw product dient u in beginsel de kassabon te kunnen overhandigen. Indien u niet meer de beschikking heeft over uw kassabon, neemt Paradigit in bepaalde omstandigheden ook genoegen met overhandiging van uw bankafschrift of rekening van uw creditcardmaatschappij indien daaruit duidelijk blijkt in welke winkel, op welke dag en tijdstip en voor welke prijs u een bepaald product bij Paradigit heeft gekocht.
En dit hier :
2.2 Sprake van een hardware defect
Indien er sprake is van een hardware defect dient u dit bij voorkeur zo snel mogelijk te melden bij de fabrikant dan wel bij Paradigit, waarbij geldt dat een melding binnen een termijn van twee (2) maanden na de ontdekking tijdig is. Na de melding ontvangt u instructies hoe het reparatietraject zo spoedig mogelijk kan verlopen. Let op, wanneer het product langer dan 6 maanden geleden door Paradigit is afgeleverd dient u non-conformiteit bij aflevering aan te tonen. Zie hiervoor ook artikel 5.
K vind het eerlijk gezegd maar een dikke prutszaak van een shop.
