• Vragen? Wacht niet langer op de antwoorden! Login of Registreer en plaats jouw vraag! Wij zullen je vragen z.s.m. beantwoorden.

Leverbaarheid GELID Rev. 2 ICY VISION

shicomu

New member
Ik heb ongeveer een maand geleden de gelid icy vision besteld maar heb 'm tot op heden nog niet mogen ontvangen.
Heb ook nog geen verder bericht gehad na een mailtje dat het product was besteld.

Enig idee of het product uberhaupt nog komt ?

Heb 3 dagen terug gemailt maar nog niets vernomen , telefoon stond tussen 11 en 13 iig uit.
 

Freddy

Administrator
Forumleiding
Wanneer had je gemaild en naar welk adres? Je zou zeker binnen een dag antwoord moeten krijgen op e-mail.

De Gelid ICY Vision komt in ieder geval naar verwachting eind volgende week bij ons weer op voorraad.
Bestellingen met dit product wordt dan direct verwerkt en verzonden, hiervan ontvang je een bevestiging per e-mail.
 

shicomu

New member
Mail verstuurd naar sales op 3-8 om 13:19.

Vind het overigens nogal opmerkelijk dat dit niet eerder per email is gemaild terwijl de situatie blijkbaar heel duidelijk is.
Ook raar dat op t.net toch echt staat gemeld dat ie hooguit 24uur nodig heeft...
 

enthernal

underwater
tweakers is dan ook niet de beste plaats om beschikbaarheid te controleren ;) Ze doen wel goed hun best om zoveel mogelijk bij te houden, maar het is nog steeds wat er op de HF site staat wat 'telt'. Dan nog kan het gebeuren dat de verwachtte lever termijn niet klopt, met zoveel producten en leveranciers is het eigenlijk niet meer dan normaal dat er hier en daar foutjes in sluipen. Ik kan uit ervaring spreken (met een veel kleinere stock dan nog) ;)
 

shicomu

New member
Ook na zo'n lange tijd ? Dat het niet 'live' kan dat neem ik nog voor lief maar dat na al die tijd de situatie nog altijd gelijk is ( alle andere shops melden netjes meer dan 12 werkdagen of zelfs onbekende levertijd ) lijkt mij onaceptabel.
Iig voor mij als klant.

Wat momenteel echter het meeste steekt is dat de situatie bij personeel op het forum dus prima bekend is ( artikel komt volgende week pas ) maar de klant in het geheel niet word geinformeerd over de order status nadat de orginele 'nabestel' termijn ruimschoots is verstreken.
Dat iets niet leverbaar is ; prima , alle begrip voor , maar informeer je klant dat de termijn lang oploopt of zelfs onbekend is.

De bevestiging van de nabestelling is er toch helder over dacht ik :


Een of enkele van de producten in uw bestelling, is nog niet bij ons op voorraad.
De status van uw bestelling is daarom gewijzigd naar "Nabesteld".
De producten die nabesteld zijn, staan onderaan op uw factuur vermeldt bij "notities".

We hebben de product(en) al besteld bij onze leverancier.
Gemiddeld krijgen wij de producten na 1 tot 4 werkdagen bij ons binnen.

Uw levertijd kan daarom variëren tussen 3 en 7 werkdagen.

Als de producten ook niet op voorraad zijn bij onze leverancier, kan uw levertijd langer zijn.
In dat geval zullen wij u direct ervan op de hoogte stellen en u alternatieve oplossingen aanbieden.


Ook hier weer ; als dat een dag misschien 2 langer moet duren dan heb ik daar alle begrip voor.
Gebeurt mij ook regelmatig in m'n shop als ik teveel volk in de winkel krijg maar juist dan is een klant extra tevreden als je 'm alsnog even informeerd over de status.
Tuurlijk kost dat tijd en moeite maar een goeie klantrelatie is toch goud waard ?

( sorry dat ik misschien wat "drammerig" overkom maar de 'radiostilte' zit me nogal dwars .. )
 

WiSK

Member
Ruim een week verder en nog altijd niets... begin me echt ernstig zorgen te maken...

Rustig aan. Volgens mij heeft Freddy je wel duidelijk antwoord gegeven: eind deze week. Dus morgen is die naar verwachting bij Highflow binnen en dan heb je hem of zaterdag (TNT/PostNL) of maandag (GLS) in huis.

Trouwens, heb je je spam mail box gecheckt? Ik had laatst dat ineens mail van info@Highflow.nl als spam werd beschouwd. Dat terwijl sales@highflow.nl gewoon normaal werkt.
 

shicomu

New member
Ik heb het hier ook niet over een garantie op een bepaalde tijd ( al zijn er heel wat shops die hier geen issues mee hebben of bij het niet redelijk halen van levertijden netjes communiceren met de klant ) maar over het feit dat een levertijd ( of misschien beter ; levertijd indicatie ) al weken onjuist is terwijl dit blijkbaar wél bekend is ...

Het gegeven dat zelfs de indicatie kant nog wal raakt is een non-argument imho.
Als potentiele klant is het niet meer dan normaal dat je je shop keuze baseert op indictie van levertijd.
Wetende dat je als shop ook moet betalen voor het aanwezig zijn van je producten, prijzen en levertijden in de pw...
 

WiSK

Member
Als potentiele klant is het niet meer dan normaal dat je je shop keuze baseert op indictie van levertijd.
Wetende dat je als shop ook moet betalen voor het aanwezig zijn van je producten, prijzen en levertijden in de pw...

Freddy heeft direct controle over zijn eigen website, dan zou het begrijpelijk zijn om hem daarvoor te verwijten als het bij Highflow zelf niet goed staat. Maar ik snap niet waarom je zo negatief doet over een externe website. Dan moet Freddy al die sites af waar de prijzen van Highflow automatisch worden ingelezen en controleren of het allemaal goed staat?
 

VoYaGeRTM

New member
Wat ook al meerdere malen gezegd is hiero, is dat tweakers.net pricewatch nooit up to date is met de leveringstijden.
Er staan vaak ook wel eens artikelen in die de shop niet eens meer levert, daar kan de shop zelf niks aan doen,
Dat is de taak van tweakers.net om die aan te passen en dat gaat bij hun nogal heel erg traag.
Op Freddy's eigen site staat het altijd correct vermeld. (heb je daar wel op gelet??)(ps enkele menselijke fouten kunnen gebeuren)
 
Vergelijkbare onderwerpen
Onderwerp starter Titel Forum Reacties Datum
Jason Gelid Solutions GP-Ultimate lijn Thermal Pads HighFlow Product Suggesties en Nieuws 0
Jason Gelid Solutions Stella ARGB Fan Bundle - 120mm HighFlow Product Suggesties en Nieuws 0
Jason Gelid Solutions Amber5 ARGB Controller HighFlow Product Suggesties en Nieuws 0
Jason Gelid Solutions Astra ARGB Extension Cables HighFlow Product Suggesties en Nieuws 0
Jason Gelid Solutions Lyra - 140MM ARGB Fan HighFlow Product Suggesties en Nieuws 0
Jason Gelid Solutions Stella - 120mm ARGB Fan HighFlow Product Suggesties en Nieuws 0
Jason Gelid Solutions Nova S & XL - RGB Mousepad HighFlow Product Suggesties en Nieuws 1
Freddy Gelid Solutions 6-Channel Programmable ARGB Controller Kit HighFlow Product Suggesties en Nieuws 0
volcom GELID Solutions GC Extreme Thermal Compound 3.5g HighFlow Product Suggesties en Nieuws 3
S gelid wing uv green fans HighFlow Product Suggesties en Nieuws 2
S gelid silent slim 120mm pwm HighFlow Product Suggesties en Nieuws 2
shicomu Gelid icy cool rev.2 HighFlow Product Reviews 3
WiSK Gelid PWM fan adapter HighFlow Product Suggesties en Nieuws 1
H Gelid PWM 1-to-4 Splitter (CA-PWM-03) HighFlow Product Suggesties en Nieuws 4
T GELID WING 12 120mm fan UV GREEN FN-FW12-15-G 1500RPM HighFlow Product Suggesties en Nieuws 11
Robin026 GELID WING 14 140mm fan UV BLUE FN-FW14B-12 1200RPM HighFlow Product Suggesties en Nieuws 3
E gelid wing 80mm UV blue HighFlow Product Suggesties en Nieuws 2
Das Experiment Gelid Wing 80/92/120/140 UV Blue HighFlow Product Suggesties en Nieuws 4
dopestuff gelid Wing 12 PL HighFlow Product Suggesties en Nieuws 18
J Gelid Icy Vision HighFlow Product Suggesties en Nieuws 12
A GELID Fans HighFlow Product Suggesties en Nieuws 2
P Primus Gamma rev - Corsair 780T mod Gallery & Build Logs 1
DaGreatRV EK-FC R9-290X (Rev.2.0) en XFX R9 390 DD Black Edition past niet. Waterkoeling 8
Pharlap [CANCELLED] Aqua Computer AquaTube rev. 1.1 (Reservoir, Zilver) Verkocht 6
AverageNinja Koolance CPU-370 Rev. 1.1 HighFlow Product Suggesties en Nieuws 6
CDA441 The Desk Rev 2.0 Gallery & Build Logs 106
dave-firsttimer:) (UN)Designs Absolute Pump Bracket Rev.3 HighFlow Product Suggesties en Nieuws 26
J Koolance COV-RP450 Rev.2.0 D5 pomp top HighFlow Product Suggesties en Nieuws 16
Tath [IN-ACTIVE] Koolance reservoir RP-452X2 Dual 5.25"rev. 1.3 Verkocht 0
Tath [REFUSED] Koolance reservoir RP-452X2 Dual 5.25"rev. 1.3 Verkocht 1
B Alphacool NexXxoS Pro II Radiator Rev. 2 & Phobya Balancer 450 silver nickel HighFlow Product Suggesties en Nieuws 3
H [IN-ACTIVE] Koolance TNK-501 Rev 1.1 Single 5.25" Reservoir + extra's. Verkocht 1
the_cyberspace Enzotech SNBW-Rev.A HighFlow Product Suggesties en Nieuws 4
Luculenus [IN-ACTIVE] 2x MCP655 met Koolance RP-452X2 rev 2.0 dual bay reservoir Verkocht 7
DGM [VERKOCHT] MCP350 + EK-DDC X-TOP Rev.2 Acetal Verkocht 4
DGM Swiftech MCP35X Reservoir - Rev 2b HighFlow Product Suggesties en Nieuws 4
P Koolance RP-452X2 Rev 2.0 HighFlow Product Suggesties en Nieuws 9
Luculenus Waterkoeling LGA2011 Rev 2.0~ ( HD7970+meer) Advies Waterkoeling Setup 8
EJJN Heatkiller Rev 3.0 schoonmaak probleem. Waterkoeling 11
W [IN-ACTIVE] EK-Supreme LT AMD - Acetal & Watercool HeatKiller Rev. 3.0 S754/939 Verkocht 2
P Scythe Shuriken Rev. B SCSK-1100 4-pin on old (supported) 3-pin Socket 478 mobo Overige Koeling 1
W [CANCELLED] Asus p8p67 EVO rev.3.0 Verkocht 7
X [VERKOCHT] Asus Maximus IV Extreme rev. B3 Verkocht 6
M [VERKOCHT] Silentmaxx HD-Silencer Rev. 2 Verkocht 1
ben361 Watercool HeatKiller Rev. 3.0 S1156 Black Nickel Chrome HighFlow Product Suggesties en Nieuws 2
arwin74 [VERKOCHT] EK-DDC X-TOP Rev.2 Plexi/Acetal Verkocht 17
ben361 Watercool HeatKiller Rev. 3.0 S1156 Advies Waterkoeling Setup 10
alain-s [VERKOCHT] EK-D5 X-TOP G1/4 Rev.2 Verkocht 1
animal baars [VERKOCHT] Scythe Mugen 2 rev.B Verkocht 5
W [GEANNULEERD] socket 775 Alpine GT II Rev. 2 Verkocht 1

Vergelijkbare onderwerpen

Bovenaan