Apple staat op de derde plaats in de customer loyalty index van B2B Marketplace DesignRush. Bedrijven die hoger scoorden, waren Google op de eerste plaats en Intel op de tweede plaats. Apple ontvangt gemiddeld 1,2 miljoen zoekopdrachten met hulpvragen of klachten over hun producten, wat veel hoger is dan bij Alphabet (Google) of Intel. Google scoorde ook niet zo hoog op het gebied van klantenservice, maar Intel had een veel lager zoekvolume. Dit is enigszins opmerkelijk, gezien het hoge aant...
Continue reading...
Continue reading...