Irritaties bij sommige klantenservice medewerkers

[Freddy]

Ik wil bij bedrijf X, paar duizend flyers laten drukken.

Maar sjonge sjonge, wat loopt de email communicatie stroef.
Ik raak er gewoon echt geirriteerd van!!

Lees zelf:

Beste heer/mevrouw,

Zojuist heb ik mijn bestelling geplaatst, zie email hieronder.

Ik heb de twee PDF bestanden geupload (voorkant en achterkant).
Beide zijn ongeveer 30MB qua grootte.
Van de voorkant kon er geen “preview” worden weergegeven.
De preview van de achterkant zag er erg lelijk uit.

Kunt u voor mij nakijken of de bestanden correct zijn geupload?
En kunt voor mij nachecken of de gekozen lettergrote groot genoeg is en dus nog leesbaar is als het wordt uitgeprint.

Graag z.s.m. antwoord, zodat ik eventueel de bestanden kan laten aanpassen en zodoende de betaling kan voldoen.

In afwachting op uw reactie.

Geachte relatie,

deze bestanden hebben wij ontvangen:
1 rueckseite_HighFlow_Achterkant.pdf 2008-12-23 23:00:50
1 vorderseite_HighFlow_Voorkant.pdf 2008-12-23 23:05:11

Beste heer/mevrouw,

Zou u kunnen nakijken of de bestanden goed zijn aangekomen.
En of het correct is qua maten etc. voor het printen?

Graag z.s.m. een antwoord, zodat ik het eventueel kan verbeteren en de betaling kan voldoen.

Geachte relatie,

uw betaling staat nog open

Beste heer/mevrouw,

Ik heb de betaling nog niet gedaan, omdat ik eerst wil weten of mijn bestanden correct zijn.

Uw telefoniste heeft me ook aangeraden om te wachten met betalen, zodat jullie eerst controleren of het goed is.

Want anders betaal ik en printen jullie het uit, terwijl het helemaal niet mooi wordt.

Ik stel het op prijs als u even de tijd neemt om mijn email aandachtig door te lezen en mij een antwoord te geven waar ik wat aan heb.

Geachte relatie,

u dient eerst te betalen eerder nemen wij deze bestelling niet in productie

Beste Heer/mevrouw,

Ik wil ook nog niet dat die in productie gaat, want ik wil eerst weten of de geuploade bestanden goed zijn!

Dit werd mij ook door jullie eigen telefoniste aangeraden om eerst te mailen voor de check van de bestanden!

Geachte relatie,

deze bestanden hebben wij ontvangen:
1 rueckseite_HighFlow_Achterkant.pdf 2008-12-23 23:00:50
1 vorderseite_HighFlow_Voorkant.pdf 2008-12-23 23:05:11

Beste heer/mevrouw,

Zucht… De communicatie loopt zo erg stroef.

Nogmaals mijn vraag (welke ik zelfs moest vragen door uw eigen telefoniste):
Kunt u de bestanden openen en controleren of ze goed zijn?

Zo ja, dan kan ik de betaling in orde maken.
Zo nee, laat me dan weten wat er niet goed is, zodat ik het kan verbeteren.

Geachte relatie,

U dient eerst te betalen dan wordt uw bestelling in productie genomen

AARGGGHH!!!!

Het moet toch eerst gecontroleerd worden of die goed is of niet, voordat die in productie gaat?!?!

Straks zit ik hier met 10.000 flyers die er niet uitzien!

:065:

 

[Quadcore]

ander bedrijf zoeken !!!!

 

[Unknown]

en mag k vragen flyers voor watte ? om bij de bestelling te steken
of een of ander (lan)party ofzo ?????

Highflow lanparty ?

 

[Yil]

Freddy,

met dit soort bedrijven wil JIJ NIET gaan samenwerken!!!!

breng je geld dan maar eerder naar een ander!!!!
Je kan toch wel een preview krijgen?

Gr Yil

 

[Unknown]

idd, ook al is het een digitale preview.

 

[Freddy]

Promo flyers, voor o.a. lanparties

Ik denk dat deze medewerker gewoon niet de slimste is en zichzelf niet goed kan verwoorden ofzo.

Want ik denk dat hij dit bedoelt:
"We zullen uw bestanden controleren, nadat we uw betaling hebben ontvangen. Uiteraard zullen we bij eventuele problemen met u contact opnemen, voordat wij daadwerkelijk de flyers gaan drukken."

Mike van Energylan heeft daar ook laten drukken, ze zijn voordelig en leveren ok.
Maar deze support is echt niks :S

 

[ZwerverRoodbaard]

Whahaha volgens mij hebben die een automatische antwoordservice ofzo

Als ze zoiets flikken kun je idd je geld beter ergens anders besteden, waar je dus een beter gevoel over hebt.

 

[stravinski]

oe zo had mijn pa een probleem

mijn vader is op zijn nieuwe slaapkamer led-verlichting aan het plaatsen, hiervoor moest hij uiteraard eerst informatie hebben om dit af te kunnen krijgen.
het ging om RGB leds, bijna 100 euro de meter, en hij heeft +-9meter nodig.
hij belde dus een keer naar een of ander bedrijf (naam weet ik helaas niet meer) en daar kreeg hij een telefoniste aan het woord.
in eerst instantie had mijn pa al contact met een man die het betreffende bedrijf runt.
toen mijn vader vroeg doorverbonden te worden met iemand die sales afhandelde werd die telefoniste lastig en zei dat het betreffende bedrijf geen zaken deed met particulieren.
mijn vader is dan iemand die zo'n persoon de mond snoert en hem of haar de les leest.
maar dit keer was het toch anders. de telefoniste hing gewoon de hoorn op de haak.:|
dus mijn pa belt terug en legt het hele verhaal nog een keer uit aan een andere werknemer. deze zegt juist dat er steeds vaker met particulieren zaken wordt gedaan en mijn pa werd direct doorverbonden. lol

 

[Xelation]

Hahahaha sorry Freddy, maar ik krijg hier echt een slappe van :098:

 

[Unknown]

worden er hier ook nieuwtjes gezet van Lanpartys?
k wil wel es ene keer ver rijden na lanpartys voor iedereen eens te leren kennen in levende lijve lol, en te killen in een game hahahahahaha

(sorry voor offtopic lol)

 

[Xelation]

/off topic, ga je ook naar Energy Lan trouwens?

 

[Unknown]

als me pc tegen dan klaar geraakt wel ja.

 

[GeenIdee]

Soms wil je die lui wel achter een bali zetten zodat je ze over de bali heen kan sleuren, niet te geloven. Wat een volk!

 

[ShaquilleMoreno]

Freddy ik weet een beetje wat je meemaakt want heb ook zo'n soortgelijk probleem. Om gek van te worden.

Mijn allereerste vraag was aan Newegg.com of er (toch) geen mogelijkheid was om een kast richting NL te versturen ondanks ik al wist dat ze dit normaal gesproken niet doen.

Hun antwoord 23-12

Dear Customer,

Thank you for contacting Newegg.

We are sorry to tell you that we are not able to ship to Netherland. Presently Newegg only ships orders within the United States, and . Unfortunately we cannot make any exceptions under any circumstances because our internal system is not set-up to accommodate international orders at this time. Currently you must have a verifiable billing and shipping address within the in order for us to serve you. We also only accept orders paid by a credit or debit card issued and drawn from an American bank. Thank you for your patience and understanding.

If you have any further questions or concerns, please visit our FAQs page. If you still need assistance, please feel free to email me directly and I will be happy to assist you.

Thank you,

Nicky Li

Schreef ik weer.

Dear Nicky,

Is there no (other) way to get the case to the Netherlands?

This case is nowhere to be found in Europe. If you can look into it again I would realy appreciate it.

With best regards,


Hun antwoord 29-12

Dear Customer,

Thank you for contacting Newegg.

We are sorry to tell you that we are not able to ship to Netherland. Presently Newegg only ships orders within the United States , and . Unfortunately we cannot make any exceptions under any circumstances because our internal system is not set-up to accommodate international orders at this time. Currently you must have a verifiable billing and shipping address within the in order for us to serve you. We also only accept orders paid by a credit or debit card issued and drawn from an American bank. If we ship packages to Netherland in the future, we will post the information on our website. Thank you for your patience and understanding.

If you have any further questions or concerns, please visit our FAQs page. If you still need assistance, please feel free to email me directly and I will be happy to assist you.

Thank you,

Nicky Li

Schreef ik weer.

Dear,

I asked a question to look into the problem that I have concerning delivery to the Netherlands. In the mail was this and

I quote:

If you still need assistance, please feel free to email me directly and I will be happy to assist you.

My problem is still not solved so I mailed again. But it's a pitty that I received exactly the same answer twice.

Would you please look into the question again.

With best regards,


Hun antwoord 30-12

Dear Customer,

Thank you for contacting Newegg.

We are sorry to tell you that we are not able to ship to Netherland. Presently Newegg only ships orders within the United States, and Canada. Unfortunately we cannot make any exceptions under any circumstances because our internal system is not set-up to accommodate international orders at this time. Currently you must have a verifiable billing and shipping address within the in order for us to serve you. We also only accept orders paid by a credit or debit card issued and drawn from an American bank.

In this case, you may try to ship the package to somewhere in the U.S and then ship it to Netherland by yourself. Thank you for your patience and understanding.

If you have any further questions or concerns, please visit our FAQs page. If you still need assistance, please feel free to email me directly and I will be happy to assist you.

Thank you,

Nicky Li

Ik denk dat dit een never ending story is en volgens mij heten ze daar allemaal Nicky Li.

 

[Source]

:')
Schiet eens een mail @ CoolerMaster.
Vraag wat zij voor je willen/kunnen betekenen.

 

[Xelation]

:030: ongelofelijk hahaha sorry het blijft hilarisch zo belachelijk is het!

 

[ShaquilleMoreno]

:')
Schiet eens een mail @ CoolerMaster.
Vraag wat zij voor je willen/kunnen betekenen.

Heb ik vorige week al gedaan richting sales, maar nog geen reactie gehad.

Misschien van de week nog maar eens mailen.

 

[Robin]

Hahahaha sorry Freddy, maar ik krijg hier echt een slappe van :098:

Dus je loopt de hele dag met een stijve. :eusa_dance:

 

[Xelation]

Geen commentaar :033:

 

[dopestuff]

dus je loopt de hele dag met een stijve.:eusa_dance:

boom headshot!