[probleem]Router

[thijs2163]

Hallo iedereen,

Ik heb sinds een paar dagen problemen met mijn internet. Draadloos heb ik wel gewoon verbinding, maar als ik met een kabel op het internet wil, kan hij de kabel niet vinden.

Ik had ziggo gebeld en zij hebben gezegd dat het de kabel was, dus heb ik mijn moeder een kabel van t werk mee laten nemen, maar zonder succes.

Heb allebij de kabels op een laptop en mijn pc geprobeerd, maar allebij zonder resultaat.
Iemand enig idee hoe ik dit oplos?

Het gaat om een Ubee EVW3200, router+modem in één ( standaard troep ding van ziggo )

[mystiqu]

Dit is HEEL erg vreemd. Wij hebben exact dezelfde router + Modem, maar het probleem omgekeerd.... Bij ons doet draadloos zowel als wifi het niet, maar bedraad werkt t perfect

[thijs2163]

wtf Dat is inderdaad HEEL vreemd. Naja, ziggo staat er bekend om dat ze troep routers leveren. Zal daarom denk ik een linksys routertje of iets anders in de plaats komen als deze niet meer te redden is

[boefmans]

meteen vervangen als die stuk is... sterker nog: meteen vervangen ook als die niet stuk is :-P

[thijs2163]

meteen vervangen als die stuk is... sterker nog: meteen vervangen ook als die niet stuk is :-P

Ben ik het helemaal mee eens, maar moeders doet er moeilijk over ;S

[wwwicked]

En je weet zeker dat de kabel die je ma meegenomen heeft van dr werk wel een goede straight kabel is? Niet toevallig een cross mee geklauwd?

[thijs2163]

En je weet zeker dat de kabel die je ma meegenomen heeft van dr werk wel een goede straight kabel is? Niet toevallig een cross mee geklauwd?

Geen idee wat het verschil is, maar ze worden voor dezelfde doeleinden gebruikt

[Johnny]

Nee hoor, verschillende.

De volgorde van de kleurcodes moeten het zelfde zijn, anders heb je cross

[thijs2163]

Heb net ff de kabels gecontroleerd, en hadden dezelfde volgorde.

[wwwicked]

Dan Ziggo weer bellen. Het is hun apparaat en jij hebt de kabel uitgesloten.

[thijs2163]

Dan Ziggo weer bellen. Het is hun apparaat en jij hebt de kabel uitgesloten.

Al stuk of 5x vandaag aan de lijn gehad en krijg te horen dat ik een of ander nummer moet bellen dat 60cent per minuut kost, en ook nog eens 45euro voor een monteur moet betalen, schandalig! Mijn moeder heeft officieel oorlog verklaart met ziggo

[Harjo]

Ik heb ook het probleem gehad.

Ik heb wel met die service lijn gebeld. Heb er geen spijt van gehad. Ze hebben dan zon mooi progamatje waarmee hij mee kan kijken wat je doet en zelf ook dingen kan doen.

[thijs2163]

Ik heb ook het probleem gehad.

Ik heb wel met die service lijn gebeld. Heb er geen spijt van gehad. Ze hebben dan zon mooi progamatje waarmee hij mee kan kijken wat je doet en zelf ook dingen kan doen.

Wat was het probleem toen, of was het iets anders?

[Harjo]

Geen internet en geen telefoon.

Dat probleem kwam toen wij de nieuwe modem geïnstalleerd hadden

Blijkbaar niet goed gedaan. Aangezien we er ook en router tussen hebben zitten moest alles Gereset worden en moest het net even anders allemaal.

Ze geven je trouwens max en rekening van 32.50 voor de telefoon kosten dat had ik ook.

Gewoon bellen als je van de problemen af wilt. Leuke/goeie/belangrijke/ dingen kosten altijd geld.


Ps heb jij er ook en router tussen zitten ??

[thijs2163]

Nee heb er geen extra router aan hangen.
Dit ding heeft maanden goed gelopen sinds eind vorige week.
Ineens viel internet constant uit en aan en dag erop had ik helemaal geen verbinding meer.

Maar morgen weer een poging wagen en weer aan de telefoon hangen.. UGHH

[wwwicked]

Gewoon netjes blijven, kom je verder mee.

Overigens, hebben jullie het goedkoopste abo?

[thijs2163]

Nee, we hebben zo'n Alles-in-één pakket, 40mbit download variant

[wwwicked]

Dan vind ik het raar dat je een betaalde nummer moet bellen, ik heb zelf ook dat 40 Mbit abo van Ziggo en kan gewoon for free bellen via 1200 (kan alleen wel via de vaste telefoon).

Daarnaast, als het probleem zich bevind in de modem/router en het is niet te wijten aan jullie (gebruikersfouten zijn sowieso lastig aan te tonen) dan mogen zij daar geen monteurkosten voor berekenen.

[Harjo]

Wwwicked hij moet naar de technische dienst bellen aka service plus daar moet je wel voor betalen

[wwwicked]

TD is ook een optie binnen het menu. Ik heb al vaak genoeg issues gehad met ziggo modems. En heb nog nooit iets hoeven te dokken voor de helpdesk / td / monteursbezoeken.

@Thijs: De pc's staan overigens wel op DHCP?